Un proceso fuera de lo común
Tu rutina tiene etapas, excepciones y controles que ningún modelo listo prevé.
Servicio · Creación de agentes
¿Tu rutina no está en el catálogo? Lo que aún no existe, lo creamos.
Cuando ningún agente listo cubre lo que hace tu equipo, ZDZCloud diseña uno nuevo contigo: entiende la rutina, escribe las reglas con quienes trabajan en ella y acompaña de cerca el comienzo.
En el día a día
Cuando el agente listo no sirve
Cada empresa tiene una rutina que solo ella hace de esa manera.
Todo en la cabeza de alguien
Solo una persona sabe hacer la tarea, y el trabajo se traba cuando se va de vacaciones.
La misma tarea todos los días
El equipo pasa horas copiando, revisando y respondiendo lo mismo, en lugar de ocuparse de lo que pide experiencia.
Miedo a perder el control
Nadie quiere una herramienta que actúa sin avisar, responde lo que no debía o pasa por encima del equipo.
Lo que hace ZDZCloud
Cómo nace un agente nuevo
El agente sale de la conversación con quienes conocen la rutina. Tú decides el ritmo y lo que cambia.
Mapa de la rutina
Acompañamos a quien hace la tarea hoy para entender los pasos, las excepciones y los sistemas involucrados.
Reglas escritas con el equipo
Queda acordado por escrito lo que el agente hace, lo que pregunta antes y lo que nunca hace.
Conexión a tus sistemas
El agente consulta y registra en los sistemas que la empresa ya usa, con acceso solo a lo que la función requiere.
Comienzo acompañado
Al principio, una persona del equipo revisa el trabajo del agente. Los ajustes llegan poco a poco, conforme crece la confianza.
En la práctica
Un agente nuevo, paso a paso
Ejemplos ilustrativos, con empresas y personas ficticias.
Las reglas van primero
En este ejemplo, el agente agenda recolecciones. El equipo decidió, situación por situación, lo que hace, lo que pregunta y lo que queda con una persona.
Al principio, una persona revisa
El trabajo del agente pasa por el equipo antes de seguir. Lo que necesita ajuste se convierte en una regla nueva.
Más tareas, solo con confianza
El agente asume una tarea nueva cuando el equipo se siente seguro. Y tú puedes pausar o dar marcha atrás cuando quieras.
Cómo funciona
De la primera charla al agente en tu rutina
Sin paquete cerrado: todo empieza por lo que te duele.
Cuéntanos qué te duele
Una conversación por WhatsApp sobre la rutina que más tiempo le quita a tu equipo.
Diagnóstico gratuito
Diagnóstico de libertad gratuito, en una conversación por WhatsApp. Entiendes qué puede asumir un agente y qué queda en manos de tu equipo.
Tú defines las reglas
Acordamos lo que hace el agente, lo que pregunta antes y lo que nunca hace. Los cambios en tu rutina pasan por tu aprobación.
Acompaña y evoluciona
Acompañas el trabajo, ajustas las reglas cuando quieras y decides los próximos pasos. Lo que aún no existe, lo creamos.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes
¿Cuándo vale la pena crear un agente nuevo?
Cuando la rutina de tu empresa tiene etapas, reglas o sistemas que los agentes del catálogo no cubren. En el diagnóstico, mostramos si un agente listo sirve o si vale la pena crear uno.
¿El agente nuevo trabaja sin supervisión?
No. Sigue las reglas acordadas: hace lo que se permitió, pregunta antes cuando la situación lo pide y nunca hace lo que quedó prohibido. Al principio, una persona del equipo revisa su trabajo.
¿Quién escribe las reglas del agente?
Tu equipo, junto con ZDZCloud. Quienes conocen la rutina dicen lo que se puede y lo que no, y ZDZCloud convierte esos acuerdos en reglas que el agente sigue.
¿Se puede cambiar el agente después?
Sí. Cuando la rutina cambia, las reglas cambian con ella. Los ajustes se hacen poco a poco, y el equipo acompaña cada cambio.
Contacto
Cuéntanos qué necesitas
Completa lo que quieras. La conversación sigue por WhatsApp, con una persona de ZDZCloud.