Processo fora do padrão
A sua rotina tem etapas, exceções e conferências que nenhum modelo pronto prevê.
Serviço · Criação de agentes
Sua rotina não está no catálogo? O que ainda não existe, a gente cria.
Quando nenhum agente pronto cobre o que a sua equipe faz, a ZDZCloud desenha um novo com você: entende a rotina, escreve as regras junto com quem trabalha nela e acompanha o começo de perto.
No dia a dia
Quando o agente pronto não serve
Toda empresa tem uma rotina que só ela faz daquele jeito.
Tudo na cabeça de alguém
Só uma pessoa sabe fazer a tarefa, e o trabalho trava quando ela tira férias.
A mesma tarefa todo dia
A equipe passa horas copiando, conferindo e respondendo a mesma coisa, em vez de cuidar do que pede experiência.
Medo de perder o controle
Ninguém quer uma ferramenta que age sem avisar, responde o que não devia ou passa por cima da equipe.
O que a ZDZCloud faz
Como nasce um agente novo
O agente sai da conversa com quem conhece a rotina. Você decide o ritmo e o que muda.
Mapa da rotina
Acompanhamos quem faz a tarefa hoje para entender os passos, as exceções e os sistemas envolvidos.
Regras escritas com a equipe
Fica combinado, por escrito, o que o agente faz, o que ele pergunta antes e o que ele nunca faz.
Conexão aos seus sistemas
O agente consulta e registra nos sistemas que a empresa já usa, com acesso só ao que a função pede.
Começo acompanhado
No início, uma pessoa da equipe revisa o trabalho do agente. Os ajustes vêm aos poucos, conforme a confiança cresce.
Na prática
Um agente novo, passo a passo
Exemplos ilustrativos, com empresas e pessoas fictícias.
As regras vêm antes de tudo
Neste exemplo, o agente agenda coletas. A equipe decidiu, situação por situação, o que ele faz, o que pergunta e o que fica com uma pessoa.
No começo, uma pessoa revisa
O trabalho do agente passa pela equipe antes de seguir. O que pede ajuste vira regra nova.
Mais tarefas, só com confiança
O agente assume uma tarefa nova quando a equipe se sente segura. E você pode pausar ou voltar atrás quando quiser.
Como funciona
Do primeiro papo ao agente na rotina
Sem pacote fechado: tudo começa pela sua dor.
Conte sua dor
Uma conversa pelo WhatsApp sobre a rotina que mais toma o tempo da sua equipe.
Diagnóstico gratuito
Diagnóstico de liberdade gratuito, numa conversa pelo WhatsApp. Você entende o que um agente pode assumir e o que fica com a sua equipe.
Você define as regras
Combinamos o que o agente faz, o que ele pergunta antes e o que ele nunca faz. As mudanças na rotina passam pela sua aprovação.
Acompanhe e evolua
Você acompanha o trabalho, ajusta as regras quando quiser e decide os próximos passos. O que ainda não existe, a gente cria.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Quando vale criar um agente novo?
Quando a rotina da sua empresa tem etapas, regras ou sistemas que os agentes do catálogo não cobrem. No diagnóstico, mostramos se um agente pronto atende ou se vale criar um.
O agente novo trabalha sem supervisão?
Não. Ele segue as regras combinadas: faz o que foi permitido, pergunta antes quando a situação pede e nunca faz o que ficou proibido. No começo, uma pessoa da equipe revisa o trabalho dele.
Quem escreve as regras do agente?
A sua equipe, junto com a ZDZCloud. Quem conhece a rotina diz o que pode e o que não pode, e a ZDZCloud transforma essas combinações em regras que o agente segue.
Dá para mudar o agente depois?
Sim. Quando a rotina muda, as regras mudam junto. Os ajustes são feitos aos poucos, e a equipe acompanha cada mudança.
Contato
Conte o que você precisa
Preencha o que quiser. A conversa continua no WhatsApp, com uma pessoa da ZDZCloud.