Termos de Uso

Estes Termos regem o acesso e o uso do site institucional da ZDZCloud. Eles são escritos em linguagem direta de propósito: documento que o leitor não consegue entender é interpretado contra quem o redigiu (Código de Defesa do Consumidor, art. 47 e art. 54, §§ 3º e 4º).

1. Quem somos · 2. Objeto e aceitação · 3. Este site e os nossos produtos · 4. Natureza do conteúdo · 5. Ferramentas interativas · 6. Recado em áudio · 7. Propriedade intelectual · 8. Uso aceitável · 9. Disponibilidade e manutenção · 10. Links de terceiros · 11. Limitação de responsabilidade · 12. Proteção de dados · 13. Vigência e alterações · 14. Lei aplicável e foro · 15. Contato

1. Quem somos

A publicação destes dados é obrigatória no comércio eletrônico (Decreto 7.962/2013, art. 2º, I e II). "ZDZCloud" é marca comercial da mesma pessoa jurídica.

2. Objeto e aceitação

Estes Termos regem o acesso e o uso do site zdzcloud.com.br. Ao navegar no site, você concorda com estas condições; se não concordar, não o utilize.

O site é de acesso livre e gratuito: não há cadastro, conta, assinatura ou pagamento para lê-lo.

3. Este site e os nossos produtos

Estes Termos cobrem exclusivamente o site institucional. A contratação de qualquer produto ou plataforma da ZDZCloud — como o ZDZAgentsOS — é regida por termos próprios, servidos dentro de cada produto, que prevalecem sobre estes no que for específico da contratação.

4. Natureza do conteúdo

Textos, artigos, demonstrações, páginas de produto e materiais de apoio têm caráter informativo e promocional. Eles não constituem proposta comercial vinculante, nem aconselhamento jurídico, contábil, financeiro ou de investimento, nem garantia de resultado.

Preços, prazos, capacidades e disponibilidade eventualmente mencionados são referências sujeitas a alteração, e só se tornam obrigação mediante proposta formal.

As demonstrações animadas ilustram conceitos e fluxos de produto; elas não representam necessariamente o desempenho, os dados ou a interface exatos de uma instalação real.

5. Ferramentas interativas

O site oferece ferramentas como calculadora de custo de BI, diagnóstico de prontidão para IA e seletor de produtos. Sobre elas:

• executam inteiramente no seu navegador; os valores que você informa não são transmitidos a nós nem a terceiros;
• produzem estimativas baseadas em premissas gerais de mercado, que podem não corresponder à sua realidade;
• não substituem análise técnica ou comercial do seu caso concreto;
• não geram, por si, qualquer obrigação para nenhuma das partes.

6. Recado em áudio

Em todas as páginas do site há um botão que permite gravar e enviar um recado em áudio ao nosso time comercial. Ao contrário das ferramentas da seção 5, este recurso transmite dados para nós — por isso tem regras próprias:

• A gravação acontece no seu navegador e nada é transmitido enquanto você não tocar em Enviar. Você pode ouvir, regravar ou fechar a página sem nos enviar coisa alguma. O uso é opcional: há sempre formulário, e-mail e WhatsApp como alternativa.
• Ao tocar em Enviar, você declara que é o autor do recado e que concorda que a ZDZCloud o guarde para entrar em contato com você. O tratamento desse áudio — o que guardamos junto dele, por quanto tempo (até 90 dias) e como pedir a exclusão — está na Política de Privacidade, seções 4, 5 e 9.
• Você concorda em não enviar, no áudio: dados de terceiros sem autorização; dado pessoal sensível (art. 5º, II, da LGPD — saúde, opinião política, biometria e afins); conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direito de terceiro; nem material protegido por direito autoral de outrem. Você é responsável pelo que grava.
• O recado é material informativo para iniciar uma conversa — não é, por si, proposta comercial vinculante nem contrato, e o simples envio não obriga nenhuma das partes (na mesma linha da seção 2).
• Podemos não responder a um recado e podemos apagar imediatamente um áudio que viole as regras acima, sem que isso gere qualquer obrigação para a ZDZCloud.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, layout, identidade visual, marcas, logotipos, ilustrações, animações e código — é de titularidade da ZDZCloud ou de seus licenciantes, protegido pela Lei 9.610/1998 (direito autoral), pela Lei 9.279/1996 (propriedade industrial) e pela Lei 9.609/1998 (software).

Você pode: ler, imprimir para uso próprio e compartilhar links para o conteúdo, com atribuição.

Depende de autorização prévia por escrito: reproduzir ou republicar o conteúdo em outro veículo; usá-lo para fins comerciais; criar obras derivadas; e extrair conteúdo de forma automatizada em massa (raspagem), inclusive para treinamento de modelos de inteligência artificial.

Marcas de terceiros eventualmente citadas pertencem a seus titulares e são mencionadas apenas para fins descritivos.

8. Uso aceitável

Ao usar o site, você concorda em não:

• tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou infraestrutura;
• interferir na disponibilidade do serviço, inclusive por volume anormal de requisições;
• contornar medidas técnicas de proteção;
• utilizar o site para atividade ilícita ou que viole direitos de terceiros.

9. Disponibilidade e manutenção

Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível e correto, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros, e podemos alterar, suspender ou descontinuar qualquer parte do site a qualquer momento. Como o acesso é gratuito e não há contratação, essa descontinuidade não gera indenização.

10. Links de terceiros

O site pode conter links para páginas de terceiros, oferecidos por conveniência. Não controlamos esses destinos e não respondemos por seu conteúdo, suas práticas de privacidade ou seus termos.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a ZDZCloud não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidade decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site, ou de decisões tomadas com base em seu conteúdo informativo ou nas estimativas de suas ferramentas.

Nada nestes Termos limita direito que a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, assegure de forma inafastável.

12. Proteção de dados

O tratamento de dados neste site é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos. Em caso de conflito sobre proteção de dados, prevalece a Política.

13. Vigência e alterações

Estes Termos vigoram a partir da data indicada no topo. Podemos revisá-los a qualquer momento; a versão e a data no topo indicam o texto vigente, e o uso continuado do site após a publicação implica aceitação da versão em vigor.

14. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados.

Sendo você consumidor, fica eleito o foro do seu domicílio, sem prejuízo de qualquer outro que a lei lhe faculte. A ZDZCloud não invoca, contra consumidor, foro de eleição diverso.

Nas demais hipóteses, as partes elegem o foro da comarca da sede da ZDZCloud, São Paulo/SP, correspondente ao vínculo de pertinência do art. 63 do Código de Processo Civil, na redação da Lei 14.879/2024.

Antes de qualquer medida judicial, as partes procurarão solução amigável pelo canal da seção 14. A ZDZCloud não impõe arbitragem.

15. Contato